领导信箱 - 哈尔滨工业大学（深圳）

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序号主题留言时间留言者回复时间
1 为何还还还不分配办公室？？？！！！ 2019-10-12
18:14:27 叶**女士 2019-10-14
09:46:54

我们研二了还没有一个固定的座位，这真的很痛苦。现在H栋3，4楼又要进行施工，不在做全天自习室，T5只是无课时自习室，遇到上课又要挪地方。不给研二分配办公室是要学生天天呆在宿舍还是天天背着电脑去图书馆？像我们不用做实验，需要进行数值模拟的，没有办公室就用不了台式电脑，还要天天背着厚重的电脑跑东跑西。我无法理解，分配个办公室究竟要耗费如此长的时间。唉，特别难受

回复：

同学您好，您的问题学校已收到。因您留下的联系电话并非您本人的真实联系电话，无法及时和您联系了解情况。关于座位分配问题，您可联系资产管理处李益楠老师，电话：86570130。谢谢。
2 请求学校驱赶毒蛇 2019-10-08
19:31:55 阿**女士 2019-10-11
14:54:13

近期屡次在校园内看到绿色的毒蛇，G栋后面马路上，新校区活动中心前的大路上，我和同学在十天内遇到了两次，希望学校能采取相关措施，驱赶毒蛇保证学生安全。

回复：

同学您好，关于发现蛇出现安全隐患后，学校积极应对，并请专业消杀公司，已采取以下措施： 1.现已配备钢叉，每天加强巡查力度，发现蛇马上处理。 2.专业消杀公司已实施在校区周边靠近绿化带的区域撒硫磺等驱蛇。 3.消杀公司已增加捕蛇笼。
3 网球场的灯坏了，光线暗，看不清来球，影响同学们正常运动打球 2019-08-30
22:04:48 王**先生 2019-09-12
15:56:09

网球场中间的两个灯坏了，天黑了，光线暗，无法看清来球，影响正常打球，望校领导关注

回复：

同学您好，网球场为深圳大学城统一管理，学校已协调大学城解决，为保障学生们使用已先行安排物业公司对损坏的灯进行更换。
4 学籍证明不规范的问题 2019-08-28
13:37:06 陈**先生 2019-09-09
09:34:14

尊敬的领导：八月份打印的在读证明存在两处问题。1 中文写的是攻读硕士学位，但是英文写的是doctor（博士学位）。2 没有写明毕业年份，仅仅写了“现在在读”。存在证明不完善的问题，在办理出入境证件时，工作人员认为此证明无法说明现在还属于在校生。这些问题已经反映给相关部门，但是没收到回信，故向您反映。谢谢领导！

回复：

同学您好，谢谢您对学校工作提出的建议。对于您的问题，首先，教务部已将英文学籍证明中master与doctor区分，系统中已做修改；其次，因研究生毕业年份无法统一设定，故无法在学籍证明中标注。学籍证明中写明“**同学现正攻读硕士学位”，且有证明出具日期及学校证明章，足以证明学生为我校在校生。
5 改过名字，可以报名考研吗 2019-08-14
16:24:14 谢**女士 2019-09-09
09:37:14

您好！我是2017年本科毕业。于2019年6月份，将姓名更改。用新身份证登录学信网，无法绑定旧的学历信息。请问这样影响报考本校吗？我是否

回复：

同学您好，您的情况可以报考，在获取复试资格后提供公安机关的相关证明即可。
6 两年半毕业研究生医保缴费问题 2019-07-19
11:12:49 江**先生 2019-09-09
09:29:08

两年半学制的研究生，在深圳缴纳了大学生医保，毕业之后由于深圳医保冲突，单位无法帮忙缴纳一类医保。该问题已经存在多年，但在缴纳医保的时候从未告知学生，导致许多研究生毕业之后面临医保无法缴纳的问题。

回复：

同学您好，根据《关于进一步做好学生参加基本医疗保险工作的通知》（深教[2017]377号）和《关于将深圳市少年儿童及大学生医疗保险纳入住院医疗保险的通知》（深府[2010]126号）文件精神，高校应组织学生参保缴费，保障学生身体健康，学生自愿参保。根据医保局相关规定，学生购买大学生医保后就不能同时购买成人社保中的医保部分，且大学生医保以学年为缴费单位，导致我校2.5年学制的学生在毕业时无法停止大学生医保，在就业单位无法购买社保中的医保部分。经与社保局、医保局沟通，社保局建议我校学生毕业后正常购买社保（除医保部分），等到其大学生医保结束后再购买成人社保的医保部分，在毕业后大学生医保存续期间，学生可更换大学生医保绑定的社康中心，继续享受医疗服务。如果大学生医保停缴3个月，学生的医保连续缴费年限会清零重新计算，将影响其医保最高支付限额。虽然学生是自愿购买大学生医保，基于对学生保障的角度出发，学工部依然建议2.5年学制的学生在后0.5学年继续购买大学生医保，并按社保局建议进行后续操作。
7 A栋前面路灯问题 2019-06-10
09:48:41 王**先生 2019-06-12
16:07:03

前段时间深圳一直下雨.。从图书馆出来有路灯，荔枝林有路灯，但是a栋前面广场有路灯却一直不亮。因为下雨后地面会有积水，给路过的行人带来不便，希望学校能让a栋前面的路灯亮起来，不要只是装饰作用。希望在新的雨期来临前能解决问题。

回复：

同学您好，对出现此问题给同学带来的不便表示歉意。经过查实，因在雷暴天气时，路灯因线路老化，雷击等原因会导致漏电开关动作，巡逻人员在雷暴天气时会加强巡逻，发现路灯关闭会马上送电，确保路灯的正常使用。再次感谢您对学校设施的提出的宝贵建议。
8 教学楼施工严重影响学生自习 2019-06-08
09:51:22 丁**先生 2019-06-12
16:18:54

教学楼施工，噪声污染严重，期末考试阶段，大量学生在自习室自习受到严重的影响。希望施工队能挑自习人数少的时间段施工。谢谢。

回复：

同学您好，对于装修问题，学校资产管理处就此事已与深圳市工务署及各施工单位召开专题工作会，要求对出现影响学生教学、生活等施工项目进行整改，采取整改措施如下：一、停止对荔园9栋、10栋公寓的施工，施工时间延时到暑假进行，进行施工工具、用料的清理和收回，消防楼梯已可以正常使用。二、T5教学楼已经施工完毕，要求对楼道内的味道进行处理。三、要求所有涉及施工办公教学楼施工方进行整体规划，规定作业流程、施工时间、保护措施，及时清理作业垃圾，做好文明施工。如再出现此类情况将立即停工处理。欢迎同学积极监督，谢谢。
9 校园网无法看慕课的问题 2019-05-30
22:36:28 何**先生 2019-06-12
16:34:41

通过校园网看智慧树的慕课的时候，视频一直在缓冲无法播放，手机、电脑连接校园网都会出现这种情况，即使是用网线连接也会有这种情况，手机切换到4G网络很快就能刷新出来。

回复：

同学您好，对于您遇到的问题，学校安排工程师到现场解决问题，发现是校内的DNS设备无法根据用户选择的运营商套餐自动选择相应的DNS解析服务导致的，目前正在测试新的DNS设备，待正式采购后可以解决不同运营商使用同一个DNS出现访问页面慢的情况。我们将尽快完成此项工作，为同学们提供更高速稳定的上网条件。感谢您的宝贵意见。
10 关于学生投诉通道的问题 2019-05-28
17:23:06 熊**先生 2019-06-04
16:02:34

除去每学期末的评教，学校是否开通了学生对教师教学的其他投诉通道？在校园网上并未找到相关入口或提供其它投诉方式的介绍。

回复：

同学可通过教务部网站——联系我们一栏的教务部电话0755-86161730，教务部邮箱due@hit.edu.cn，教务部微信公众号“哈工大深圳教学信息”以上渠道进行意见反馈，教务部目前正在更新建设新教务系统，已考虑添加课堂实时沟通、教学意见反馈等功能。我们将持续提升教学服务水平，感谢您的关注和建议！

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