1月6日,在2021年城市治理创新实践论坛上,万物云城-哈尔滨工业大学(深圳)联合发布《2021年城市治理创新实践研究报告》(以下简称“报告”),正式推出 “全域智能运营”模式。万物云城首席合伙人何曙华表示:“政府适当放权,企业穿针引线当好城市‘小脑’,实现智能调度,是这一模式创新的基石,这表示‘物业城市’进入2.0时代,企业参与城市治理的模式和理论框架逐渐清晰。”
三大关键词:整合、智能和共建
概括来说,整合包括空间整合、业务条块整合和供应链整合;智能是指人、设备、场景一张网,企业当好城市‘小脑’,充分发挥调度连接作用,实现工单闭环;共建是我们与多元城市主体之间的共建共治共享。”
在发布会上,万物云城推出“云城队长”城市服务产品,其通过城市智能运营平台,以工单系统为基础,实现全域资源的智能调度。何曙华表示,“‘云城队长’不是一个人在战斗,城市服务的理论模型、智能调度平台、物联网AI设备等要素,都是支撑‘云城队长’形成智能运营‘一张网’的背后力量,因此,‘云城队长’才能在前台实现‘一人全能’。”
|“云城队长”服务场景
在深圳沙头街道,万物云城基于网格划分设置“云城队长”,统筹协管市容巡查、环境卫生、垃圾转运、道路安全巡查等工作,并通过智能运营平台,快速处置各类现场问题。数据显示,万物云城入驻7个月,沙头街道的深圳市环卫测评排名,从第68名跃升至第6名。
找到城市运营模式的共通点
城市运营场景复杂多样,如何实现运营模式的“无缝对接”?
何曙华介绍,万物云城城市业务“计量单位”转向建成区街道,课题重要成果之一就是发布统一要素模型:即准确识别城市治理中的痛点,用企业“穿针引线”协助政府解决相关问题,实现企业规模经济效应与社会效益的叠加。力求在“千城千面”的城市治理创新实践中,找到“千城一面”的共通点,这是万物云城走向全国“百城千街”的信心所在。
作为万物云旗下全国首个以城市服务为定位的独立品牌,万物云城的“全域智能运营”模式已在数十个城市落地,包括横琴粤澳深度合作区、雄安新区、成都高新区、厦门鼓浪屿、深圳沙头街道、石井街道、武汉唐家墩街道、广州三元里街道等。█
(点击阅读原文,查看《2021年城市治理创新实践研究》成果报告)